只(zhi)要有生產制(zhi)造工廠，三個難(nan)(nan)兄難(nan)(nan)弟幾乎同時出現(xian)，其間的關系、權利、責任劃(hua)分爭(zheng)論從未停止(zhi)過。

很多道行較淺(qian)的(de)弟兄認(ren)識讓人(ren)(ren)哭笑不(bu)得：生產(chan)認(ren)為質量(liang)什(shen)么(me)事也(ye)沒干，就是動(dong)動(dong)嘴；反過來(lai)，質量(liang)人(ren)(ren)員經常強調(diao)生產(chan)管理(li)混亂(luan)，這(zhe)么(me)簡單的(de)事都(dou)做不(bu)好(hao)。

道行深一點的人員認識各異：有人認為：生產就是按標準100%實施操作，其它都不用管；有人認為：質量只需要做最后抽檢，只需要說Y或者N ；現在很多類所謂質量戰略，全面質量管理、6sigma都是一個方向或者方法，與實際操作都有很大的距離。

1.生產(chan)管理認為：生產(chan)部門(men)可以說是企業的動脈(mo)，承擔企業產(chan)品(pin)生產(chan)盈(ying)利(li)的部門(men)，是所(suo)有(you)(you)其它的部門(men)的中(zhong)心(xin)，沒有(you)(you)產(chan)品(pin)生產(chan)一(yi)切都是零！可想而知。

2.質(zhi)量管理認為(wei)(wei)：先是有質(zhi)量要(yao)(yao)求(qiu)在先，要(yao)(yao)做什么樣要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，品(pin)質(zhi)要(yao)(yao)達(da)到何種要(yao)(yao)求(qiu)，由市場(chang)與(yu)品(pin)質(zhi)部門針對市場(chang)及(ji)消(xiao)費者要(yao)(yao)求(qiu)提出，然后(hou)由技術部制(zhi)訂達(da)到這種要(yao)(yao)求(qiu)所(suo)要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)技術規范(fan)，和選用材料、設(she)備及(ji)工藝方法，最后(hou)由生產(chan)(chan)部門組(zu)織人員去生產(chan)(chan)，而控制(zhi)整個(ge)過程(cheng)就是全面質(zhi)量管理的(de)(de)過程(cheng)，所(suo)以質(zhi)量管理為(wei)(wei)先。

3.技(ji)術(shu)管理認(ren)為：顧客要求(qiu)高品質(zhi)產(chan)品，而(er)高品質(zhi)的產(chan)品源于技(ji)術(shu)部(bu)(bu)門制(zhi)訂的技(ji)術(shu)規范(fan)和(he)選用材料(liao)、生(sheng)產(chan)設備(bei)及工(gong)藝方法，因此而(er)言，技(ji)術(shu)部(bu)(bu)門是(shi)優化生(sheng)產(chan)，提高生(sheng)產(chan)效率和(he)品質(zhi)的主導者。

到目前(qian)(qian)為止理(li)(li)解是，技術部門(men)針對產(chan)品設(she)(she)(she)計、制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)工藝進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)開發(fa)規劃；生(sheng)產(chan)管(guan)(guan)理(li)(li)根據(ju)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)工藝，進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)生(sheng)產(chan)規劃，進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)。質(zhi)量(liang)(liang)部門(men)在(zai)(zai)產(chan)品和工藝開發(fa)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，在(zai)(zai)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)，進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)監(jian)控(kong)(kong)，就是過(guo)程(cheng)(cheng)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。因(yin)此，確定(ding)以(yi)上(shang)部門(men)工作重心，在(zai)(zai)日常的工作中(zhong)，已相應(ying)部門(men)為主要(yao)負責人，其它部門(men)參與進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)生(sheng)產(chan)規劃，以(yi)產(chan)品制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)工藝為基礎(chu)，進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)生(sheng)產(chan)線規劃設(she)(she)(she)計，確定(ding)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)流(liu)程(cheng)(cheng)。進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)過(guo)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)，以(yi)各個行(xing)(xing)(xing)業對于的質(zhi)量(liang)(liang)體系要(yao)求，設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)相應(ying)的過(guo)程(cheng)(cheng)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)點(dian)，進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)過(guo)程(cheng)(cheng)質(zhi)量(liang)(liang)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。所設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)的控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)點(dian)，必須在(zai)(zai)確保(bao)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)流(liu)程(cheng)(cheng)穩定(ding)，質(zhi)量(liang)(liang)受控(kong)(kong)的前(qian)(qian)提(ti)下(xia)，確保(bao)減少不創造(zao)(zao)價(jia)值的過(guo)程(cheng)(cheng)。

所以說，三者就是一根繩上的三個螞蚱，齊頭并進才是最佳之道，這三者的工作是相互連續，相互依存的關系。確定各個部門的主要職責后，在實際操作中，結合項目管理方法，成立對于的項目組，匯集三個部門的人員，在項目中相應的工作中，指派相應部門人員負責，可以更好完成三個方面的工作，保證不同部門之間的溝通。忌相互妒忌、拆臺----得有資本，不然你就會變成小丑一樣，在舞臺上跳啊跳啊跳啊的，就被趕下臺了。

再看看，生產管理的是需要保證100%按標準實施，事實上，世界上有哪家公司有完全對的標準呢，國內公司能做到80%對的估計都不多。就算是赫赫有名的企業，在工序和工藝的制作方面也不能隨便下結論，也經常發現太多要改善的地方，所以生產管理基本上也是左右為難。企業的發展與管理永遠不可能分開，所以生產管理始終追求的是持續改善的過程，而非一成不變的100％標準。

技術、品(pin)質服務于(yu)生產的同時(shi)，生產也得按要求生產、使(shi)過程受控，也得及時(shi)向技術、品(pin)質提(ti)供信息反饋配合改善。

其實各(ge)部門基(ji)本的(de)工(gong)作(zuo)關(guan)系(xi)，重在于合作(zuo)、溝通(tong)、協調，才能(neng)實現企業的(de)“一畝三分地”戰(zhan)略目標(biao)。